工程部手册工程部工作流程收到合同摘要，工程经理调派工队、监理 设计、监理、工长、进行 内部交底，监理记录交底情况 材料进场验收，现场交底 隐蔽工程验收，客户服务部电话回访 中期验收，配合设计师增减项变更，收中期款 监理进行施工场地自检、互检 竣工验收，收缴工程尾款客户服务部评比文明施工场地及优秀工队 工程部经理岗位职责 全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案，确保工程质量，并协调工程部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行
帮助指导下属员工完成个人工作目标及进展目标
主要工作职责 （一）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的贯彻落实
（二）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数
（三）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进行工艺要求方面的专业培训，提高监理的工作效率及管理水平
（四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明法律规范要求，熟悉工艺标准质量要求及行业法律规范要求，提高施工质量及工队的服务水平
（五）、客观公正对监理的工作绩效进行评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩处的建议
（六）、考核并筛选工队，在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚分明，巡查和抽查施工场地，了解施工现状及工长、监理的表现及能力
（七）、有效、及时处理施工场地各项事宜，尽量避开客户抱怨或投诉
（八）、加强企业文化渗透，提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力
工程监理工作法律规范一、监理与设计师、项目经理就设计图纸和报价进行内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商解决
二、与设计师和项目经理到现场交底，交底时要给客户留下良好的形象，主动出示自己的名片给客户，并作自我介绍：“您好，我是
