超市收银员工作总结两篇关于超市收银员工作总结范文两篇 篇一： 我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我能够抑制困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)工作内容 作为一名收银员来说，每天的工作主要包括： 1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项留意事宜。 2、清扫卫生，保持台面干净。 3、在各自收银点管理好自己的现金平安，然后坚守自己的工作岗位。 4、接待客人时，要微笑效劳，热忱主动问好，询问客人需要，供应相应的效劳。答复客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清楚精确 。面对客人投诉时，要主动致歉，耐烦向客人解释缘由，寻求客人的谅解。 5、客人结账时，主动起身向出示账单，简洁说明消费明细。(1)结现的客人，要正确收取现金，区分真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢送下次光临等。(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不行以转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应留意一点就是前台押金状况，押金缺乏时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员，确定要仔细仔细，避开客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。 6、确定要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。 (二)工作总结 1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 2、收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。任凭翻开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。 3、收银员临时离岗，要将"暂停收款'牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 4、严格依据公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算...
