车辆维修工作操作流程及要求操作流程标准·要求·方法责任人维修顾问○根据《任务委托书》确认维修项目○了解需要从仓库领料的配件○初步确认维修工作的时间调度员○预约用户、特别维修活动、返修车辆给予优先安排。○推断工作难度，分析维修班组的技术水平和工作负荷，结合用户需求确定维修班组○将维修班组登记在《维修派工单》上○确认车辆故障○如需要分拆总成才能推断故障，先通知用户技师○确认是否有追加的维修项目或需延长维修时间○在维修工单上详细注明需要追加的维修项目的内容、需更换的配件、维修费用（估价）、承诺交车的时间等。技师维修顾问○将需追加的维修项目或需延长维修时间，详细向用户说明并签字确认，如用户已离站，维修顾问电话确认，并在《任务委托书》上注明电话内容及通话时间维修顾问○如维修需打开引擎盖，之前必须安装发动仓保护垫（翼子板套）○按派工单项目，依维修手册的技术标准进行维修○将维修结果记录在派工单上○将旧件整理、包装后放副驾驶座前部技师否是诊断 / 开工单流程转入故障诊断（含试车）是否有追加维修项目或延长维修时间获得用户同意追加维修或延长维修时间确认维修项目派 工确定是否需优先安排车辆维修并记录结果进入总检工作流程
