酒店客房员工年终总结 酒店客房员工年终总结 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此格外有必需要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我整理的酒店客房员工年终总结，欢送阅读与保藏。 酒店客房员工年终总结 1 忙劳碌碌中时间过的很快，转瞬已工作半年了，回忆这半年来的工作，我在公司各位领导及同事的支持关怀下，依据公司的工作要求，做好自己的本职工作，为了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有较大的转变，现将工作状况总结如下： 一、标准各岗位效劳用语，提高对客效劳，做到以客为尊。 舒适干净清静的休息环境，良好的效劳礼貌，备受尊贵的享受，想在客人前面，做到客人心里，这就是我对客房的要求。卫生干净是每位来名门的客人所关注的重点，所以我们要求效劳人员必需做到一客一换常客两日一换，我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房，为了确保客房的质量，让他能成为一件合格的商品出售，我们会层层把关，破损的布草我们是绝不会为客人将就使用，为了提高客房质量的合格率，每天我们都会对客房进展净房抽查，做到门门都是干净处处都是干净，力争将疏漏降到最低。 住的舒适吃的欢快，我们餐厅虽然规模小，人手少，但我们的效劳不打折扣，亲切的效劳用语，专业的效劳技能，可口的饭菜质量，我们总能让每位来餐厅的客人都能兴奋而来满足而归。来宾出门在外，离开温存的家，我们的效劳会让客人真正感到在这就像在家一样，这里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多留意效劳详情，客人的一个眼神，一个动作我们就要能知道客人的所需。 二、节约创收，杜绝铺张。 客房的一次性用品消耗很多，本着节约就是创利的思想，我们号召全体员工从我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象。加强员工的节约节能意识，主要有以下几点： 1、回收客用一次性的矿泉水饮料瓶，牙刷，梳子纸盒一切可回收能创收的物品。 2、整理房间关闭不需要的一切开关，空调。定时开关楼梯口，卫生间的照明灯，一切做到人走灯灭。 3、在保证卫生平安的前提下，我们也可以对餐厅食品进展回收，二次利用我想着这一年的创收也是可观的。 三、设备的修理，家具的保养 客房的家电使用率是很多，在设备的保养上，客房严格执行保养规定，家具地板家电需要随时觉察随时修理，不能修理的要准时通知工程部。家具地板我们也会...
