【学习笔记】采购绩效管理第 1 章采购与供应绩效管理导论 一、方案通常从使命陈述 missionstatement 或者愿景陈述 visionstatement 开始，然后制定一套长期管理企业的方案无论组织的规模有多大，成功与否是根据整个组织的绩效进行评判的二、效力是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量效率是在给定的利益相关者或者客户的满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量被选择的绩效指标成为关键绩效指标 keyperformence indicators,KPI三、在企业战略中采购绩效管理的关键步骤：1、企业使命陈述和开展战略2、确定采购的战略目标3、采购团队接受挑战4、采购团队制定方法和目标5、制定实施方案，绘制过程要素6、决定角色和责任：谁做什么？决策点7、执行方案8、改善管理流程：采购职能绩效、供应商绩效和采购人员绩效9、交付关键绩效指标10、结果的管理和沟通11、管理持续改进〔KPI〕1.2 一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍供应链管理 supplychain management 覆盖了整个货物和效劳的管理过程供应链管理能够对公司的绩效和利润造成直接的影响。供应链管理的功能与外部环境、内部管理和业务流程接口：1.进货供应问题；2.货品在仓库的管理问题；3.货品/效劳的支付，4.向利益相关者或客户的交付问题一、私营部门组织把运用资本收益率 returnon capitalemployed,ROCE 作为关键财务指标；公共部门组织有严格的预算制度，通常把测量效劳水平作为绩效指标。所有组织都需要为了到达他们的战略目标而对本钱进行管理二、构成商业本钱模型的主要成分有：劳动力、原材料、管理费用和利润。三、采购人员需要了解本钱的具体构成，如何计算本钱以及如何制定价格通过更详细的本钱分析，采购人员可以给绩效管理提供更好的信息一、持续改进 continuousimprovement 型组织注重产品质量的提高，同时降低本钱。持续改进的里程碑：从产品的价格标签到总本钱理念的转变(Damming,1982)；质量小组 qualitycircles和持续改进原理(Ishikawa,1985)；通过统计过程控制进行改进(Taguchi,1986)日本的持续改进理念作为准时制〔JIT〕生产和近期的精益供应文化的一局部而得到开展。后来还应用了生产环境和学习曲线原理二、关注采购绩效管理能够给更广泛流程的持续改进做出奉献采购能够确保改进供应链的所有阶段：1、管理供应商进货的质量和效劳水平2、通过最正确的采购实践战术确保企业供应的持续性3、保证为企业选择最好的供应商4、检...
