银行网点员工违规自我评价 银行网点员工违规自我评价 "请您对本次处世作出评估。'在一些银行网点，这种声音几乎伴跟着每一笔营业，成为银行处世窗口的怪异风光。银行网点作为金融处世窗口，为了加强竞争力，都全力以赴地加年夜窗口扶植，降职处世程度，而设置在各家银行处世窗口的处世评估器就是"法宝'之一。 然而，原来看下来正规且正当的处世评估零碎，在工商银行的个体网点却呈现了平心而论的景象。此外，经济导报记者走访的驻济数家银行觉察，竟有不少银行处世评估器成了搁置，或弃之不必，或流于模式。 本月初，有读者向导报记者，位于济南市七里山西路的工商银行济南河汉支行，有时年夜堂司理睬给柜员按处世评估器进行"自我评估'。 5 日，导报记者来到该支行，下战书 3 点多钟，果真亲眼目睹了工行员工按键"自我评估'的一幕：一个 50 岁摆布的客户在处世窗口办完营业后，没有按处世评估器就来到了柜台，这时，旁边的银行年夜堂司理走上来，快速按下了"对劲'键。纷歧会儿，柜台的男柜员隔着玻璃向年夜堂司理打手势，年夜堂司理又走下来，帮他按了两次"对劲'键。时代，导报记者在旁边并没有听到"请您对本次处世作出评估'的揭示音，却接连听到了处世评估器发出的"感谢'声音。 据体味，处世评估器的初衷是降职银行员工对客户的本文由大学生个人简历网.wenshubang.com 原创首发处世水准，保障客户权力的同时，也可能对银行工作人员的业绩进行查核。年夜年夜都银行窗口用的处世评估器是与明码输出器合为一体，在最下方设有"过错劲'、"个别'、"对劲'3 个键，客户办完营业后可能在处世评估器上选择按键，给出处世评估。 13 日，济南七里山西路的工行河汉支行李姓行长示意，未经上级核准不能接管采访。14 日，分管河汉支行的经十一路支行的办公室工作人员告知导报记者，处世评估必需是客户依据被迫的准则按键选择，上述由员工按键进行自我评估属于违规操作，客户是可能投诉的。同时，她也提到，"处世评估是会挂钩员工的工资和奖金的。' 在走访的数家银行中，导报记者觉察，除了工商银行，还有不少银行的处世评估器利用都不尽如人意。 位于七里山西路 1 号的邮储银行网点，该行窗口的处世评估器款式离奇，不是与明码输出器合为一体的，而是零丁一个书本巨细的电子屏幕。不外，该行 3 个处世窗口的.屏幕都是黑屏，柜员诠释说是电线烧坏了，处世评估器成了搁置。 13 日下战书 4 点多，在位于济南环山路的交通银行开元支行，柜...
