销售员工作实践活动心得体会 1000 字 5篇 #668630 销售员实践活动心得体会 1000 字 1 在电话里谈判是长有的事情，假如一味着根据自己的谈判思路，很有可能会损坏与客户之间的关系，更有可能的是交易失败或是一锤子买卖，谈判开始设计的思路是非常的必要，但这种设计一般是站在自己的立场上考虑问题，有时会损害到客户的利益，所以必须要以多赢为出发点来进行谈判： 案例：在与客户沟通一些必要的事项后，进入关键的环节“价格”，我就把这段沟通过程给记录下来： 销售：“陆总，其他的事项我都可以落实，现在我们关键的是价格问题，在上次的邮件里我有提到，半天的培训是根据一天的费用来计算的，您是怎么考虑的?” 客户：“这点我知道，要是根据我的想法来计价的话，在原来给我们培训的基础上打 8 折”在此次谈判前我们公司已经与她合作过一次，但是价格比较低，主要是原来的销售人员为了完成任务，又怕失去顾客所以就根据低价进行交易的。 销售：“这样的价格很难行的通，我给其他的公司培训都不是这样的价格，都是万元一天，不信您可以去调查” 客户：“这点价格难道就不能变，我们原来合作的是万一天，现在培训的时间是半天，而且有些公司半天只收半天的费用，我要是在领导面前汇报工作，一天才那么多的钱，现在是半天的培训，不但没有降低价格，反而比一天的费用还要高，你说领导会怎么想?领导会觉得我是怎么做事的?” 销售：犹豫了一下“对，你说的也在理” 客户：“是吧!我说的确实是事情，你要让我好做事，不然我就在领导的面前失去信任，再说，这样的课程不是你一家公司能讲”声音大起来了，是为了保护自身的利益。 销售：“陆总，这样吧!我们再协商下，十分钟后我们再联系” 交锋过后，我认真的思考了下：第一、万 8 折这个价格我不能同意;第二、不能损害客户自身的利益，若是损害客户的利益，那就是一锤子买卖或是交易失败;第三、我必须要以多赢为切入点进行谈判。所以十分钟我们再次沟通： 销售：“您好!陆总，我们协商了下，既要考虑到您的实际情况，同时也要照顾我们的情况，所以我们报价是万的 8 折，去掉零头，您看怎么样?” 客户：“哦!我刚从别的公司调查了下，了解到你推举的讲师在安徽讲课的时候，理论比较多实践的东西少，而且与学员互动少……”其实她所谈的这些都是她谈判的筹码，给高层讲课的时候，互动是很难实行的，没有理论的铺垫就没有实践的指导，但是她就不谈价格的问题，因为我给安徽的...
