防窜货(anti-channel conflict) 防窜货概述 窜货是指未经厂家允许，经销商私自将货物转移至非属销售区销售，即厂家发往A 地的货出现在 B 地销售的现象。 “窜货〞现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针，许多企业一直致力于严惩“窜货者〞，也想了很多方法并采纳了一些科技手段，希望根治窜货。但窜货依旧猖獗，企业仍然有很多问题无法解决。究其原因，防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向，企业假设不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息，也就无法监控制约窜货行为。 因此，防窜货是市场销售链管理中的一个重要环节。 由于信息化的普及，企业都希望有一种自动化的技术，通过自动上传产品最终流向信息实现防窜货，于是有了目前的 RFID 技术和二维条码技术，这些防窜货技术和系统特点都是通过将产品信息给予数字标识来进行的。 其中 RFID 系统本钱高、并且无法解决在离开计算机的情况下进行信息采集〔即：无法脱机采集产品流动数字信息〕，二维条码技术也无法脱离计算机进行信息采集。这样由于技术的限制，需要厂家、经销商增加一些专业的计算机操作人员和一些特别的作业流程来实现产品流向信息的采集，导致经销商销售中的工作量增加，经销商不同意使用这种系统。况且，窜货者既然想窜货，就会想尽方法隐瞒产品流向信息，厂家也就无法防窜货。所以，目前的技术或系统还无法对产品流通中各关键环节的信息进行定位，也就是为什么目前防窜货系统方案提供商都回避这个根本问题，转而侧重于产品防伪问题。 由于目前的信息技术或系统不能有效地解决防窜货问题，但用户的眼睛是雪亮的，企业只好回头采纳传统的“市场督察〞这一条人工防窜货的路线，侧面辅助一些 IT 技术。而“市场督察〞的重点是依赖于厂家派遣大量忠诚的监督执法人员，由于是靠人来进行督察，没有对他们外出作业流程的有效监控手段，无法保证猎取产品流向信息的真实性，并且组建这样一个庞大可靠的队伍是很不容易的，所以这种方法在实际操作中只是用于一些重点市场，导致市场监督范围小、漏洞大，还是无法有效地解决企业整个市场的防窜货问题。 防窜货的监控手段 一般对防窜货管理主要有以下三种防窜货监控手段： 1、企业稽查人员查询商品时，直接发现窜货； 2、通过消费者或者经销商查询产品真伪时，间接发现窜货； 3、一旦发现窜货，能确认窜货货源，为企业销售管理提供辅助依据。 防伪防窜货管理方案 假冒伪劣产品使国家、企业...
