一位资深 HR 人士谈绩效管理(转载)绩效管理“好”的绩效管理体系的标准不在于所谓工具的先进,而在于与企业的匹配,这里体现的是有效原则,对于很多成长中的企业,尤其如此
HR 切不可为显示自己的“高超",把绩效管理体系变成供自己“欣赏"和“把玩"的东西
我们来看看有关绩效管理的主流培训内容和培训师
主流的培训内容侧重于所谓先进工具、理念和最佳实践的介绍,使得很多从传统人事管理向人力资源管理转变的 HR 误认为只有唯一一种有效的考核方式
而在培训讲师当中很多人是跨国公司 HR 总监,他们的确具有比较丰富的 HR 管理经验,但是他们与前来听课的 HR 很大的不同在于,跨国公司管理体系比较完善,他们往往在工作当中扮演完整系统的维护和提升者的角色,而听众往往是带着如何建设系统的目的过来的
国内公司的 HR 希望通过对跨国公司 HR 工作方式和工作内容的了解,来提高自身在人力资源管理方面的知识和技能,殊不知讲台上的 HR 们除了衣着光鲜以外,也对自己的工作实践进行了粉饰和包装:谈成功之处而回避问题,讲的内容当中也搀杂着一些“应该是”而非“目前是”的东西
这当然可以理解:原来就是请人家过来讲“最佳实践”的,而且,谁会跟陌生的听众诉说自己工作当中的郁闷、失败和苦恼
但剔除了失败、郁闷和苦恼这些元素,讲师们所讲的内容已经跟电影大片无异:听众可以领略精心剪辑后的完美,但是很难体会到台前幕后的真实
这样就有给听众带来幻觉的危险,总让我想起老早以前看到的一个报道,说当时一部科幻电影非常流行,片中的主人公有点类似今日的蜘蛛侠,飞檐走壁无所不能,有几个小朋友看了以后心潮澎湃,回去在几层楼上也试着飞了一把,结果可想而知,悲剧发生了
做咨询的经验告诉我,听课、访谈和问卷调查,看似有效,实际上很难收集到真实的关键信息
假如想了解事实,有两种方式是可取的:一是朋友私下的聊天,二是亲自去观察