万科房地产的会议管理系统 会议是人们为了解决某个共同的问题聚集在一起进行讨论、沟通的活动。会议根据不同的内容与用途可以分为很多种类。在此我们着重讨论的是房地产企业内部会议。企业内部会议主要体现经营决策、行政管理、业务讨论、总结培训等工作过程。因此企业内部会议的质量直接反映企业管理水平的高低。历经了快速扩张的房地产企业,内部管理由粗放型向精细化管理迈进,借助会议管理可以深化挖掘企业内部有待提高的管理问题,帮助企业提升自身管理水平和运营效率。 企业的会议管理包含两个层次的内容:一是会议过程管理,二是企业会议管理体系.会议过程管理 会议过程的管理是一个 PDCA 的质量过程管理.•· P(Plan)计划,明确会议议程、确定会议目标、邀约会议人员; •· D(Do)执行,打印会议提纲,按会议议程进行执行会议过程,会议结束形成会议纪要; •· C(Check)检查,对比会议纪要、检查会议任务完成情况; •· A(Action)行动,对会议评估,成功经验加以肯定并推广;失败教训加以总结,以免重现. 会议体系管理 把会开好,不仅仅是单一会议的问题,还关系到会议体系设计是否科学。美国质量管理大师戴明指出“企业的 100 个问题中,只有 15%是由于岗位个体原因造成的,85%的原因都是体系问题和结构问题引起的。一个企业决策要有效率,首先就必须考虑开哪些会,不开哪些会,每个会的目的是什么”。 众所周知,万科的效率和效益在国内都属于行业领先。但他们和东京的同行东京建屋做了比较,结果发现自己的效率只是人家的二十分之一:自己是 300 个人做 10 个楼盘,东京建屋是 60 个人做 20 个楼盘。东京的房地产企业为什么能够做到?是因为日本人比中国人厉害?东京建屋的效率为什么那么高?万科公司对比当时的自己,每个楼盘也许都要开会,但每个楼盘开的会不一样多,而且一忙就不开会了,不开会了,结果更忙了。后来万科到美国标杆企业学习,学到一个重要的经验:“七对眼睛”。即把楼盘策划中非常复杂的一种会议——“综合可行性分析会议”,简化成为“七对眼睛”来各司其职,针对每个项目,标准化的开七个关键决策会,每个会议的产出、与会人、议程非常明确,每个会议召开的时间先后关系、触发条件非常的明确。正是有了这种高质量的决策会议,才使得万科的项目成功率非常的高. 下面我们以 C 地产集团为例,介绍一下地产公司的会议体系管理.会议体系管理一般分为“战略类会议”“运营类会议"、“标准化会议”...