保洁服务项目作业指导书目 录第一部分 保洁综合管理标准 ………………………………………………………3岗位责任………………………………………………………………………………4项目主管职责……………………………………………………………………4保洁领班岗位职责………………………………………………………………4 保洁员职责………………………………………………………………………5保洁设备操作员职责……………………………………………………………6保洁人员管理制度……………………………………………………………………6保洁员培训制度…………………………………………………………………6保洁员考勤制度…………………………………………………………………7保洁员行为法律规范…………………………………………………………………7保洁员管理原则…………………………………………………………………8保洁员考核制度…………………………………………………………………8保洁服务质量检查规定 ……………………………………………………………11保洁物品管理规定 …………………………………………………………………12库房管理规定 ………………………………………………………………………13保洁工作安全管理规定 ……………………………………………………………15化学药品使用管理制度 ……………………………………………………………17特约保洁服务管理规定 ……………………………………………………………18第二部分 保洁服务作业规程………………………………………………………20清洁“开荒"管理标准作业规程 …………………………………………………21地面清洁标准作业规程 ……………………………………………………………23墙面清洁标准作业规程 ……………………………………………………………26玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程 …………………………………………29清洁剂使用标准作业规程 …………………………………………………………31清洁设备操作与日常保养标准作业规程 …………………………………………35室内公共区域清洁标准作业规程 …………………………………………………42室外公共区域清洁标准作业规程 …………………………………………………51垃圾收集与处理标准作业规程 ……………………………………………………56卫生消杀、灭鼠、灭虫害标准作业规程 …………………...
