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东元空调售后服务承诺书

东元空调售后服务承诺书_第1页
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售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意 全程无忧"服务)简介“生意从服务开始”是企业文化的重要组成部分。因此,江西东成空调设备有限公司是一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意 全程无忧"服务的公司.“顾客满意 全程无忧"服务是:根据甲方要求夏季温度不得高于 24℃(含), 冬季温度不得低于 16℃(含)。1) 提供买方满意的空调选型、设计方案,为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用.2) 提供顾客满意的高品质空调设备.3) 提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4) 提供顾客满意的系统调试和报告,对操作人员进行周到优秀的培训。5) 定期回访用户,了解空调使用状况,及时消除故障隐患。6) 提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7) 提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8) 提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9) 东元空调各分公司均设立维修服务站,建立辖区内用户数据库,跟踪空调使用状况,及时提供优质服务.服务承诺 1) 在保用期内若因设备本身质量事故,由卖方负责修理或更换零部件,费用由卖方负责.2) 保用期中因买方管理不当,人为操作所造成的损害,卖方实行有偿服务。3) 超过保修期,价格优惠,配件以最低价格常常保养。4) 接到报修后 4 小时内(分公司所在地)到位,一般问题 24 小时内解决,24 小时全天候接收报修。5) 我公司负责将设备运抵买方施工场地,车板交货。6) 我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费培训。 制造商:东元集团 江西东成空调设备有限公司 经销安装:陕西德盛新能源有限公司2024—10—10

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