中坤镇卫生院二 0 一一年六月三十日目录1.医疗纠纷人民调解工作实施方案………………………………（3）2.医疗纠纷处理制度、流程………………………………………(5)3.矛盾纠纷排查调处工作实施方案………………………………(8)4.矛盾纠纷排查调处制度…………………………………………（10）医疗纠纷人民调解工作实施方案（讨 论 稿)为了充分发挥人民调解工作优势，及时妥善处理医疗纠纷,有效化解医患矛盾,促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院实际,特制定我院医疗纠纷人民调解工作实施方案.一、 指导思想加强医疗纠纷人民调解工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深化贯彻落实科学进展观，坚持围绕中心、服务大局，发挥人民调解扎根基层、贴近群众、熟悉民情的特点和优势，坚持合理合法、平等自愿、不阻碍当事人诉讼权利的原则，及时妥善、公平公正地化解医疗纠纷，构建和谐医患关系,维护社会和谐稳定。二、组织机构（一）成立中坤卫生院医疗纠纷人民调解工作领导小组。组 长：XXX副组长:XXX成 员:XXX XXX 领导小组下设办公室由 XXX 任办公室主任负责具体医疗纠纷人民调解的日常工作。（二）医疗纠纷人民调解工作领导小组，根据工作需要随叫随到的原则，具体参加调解工作。三、工作职责医疗纠纷调解与矛盾纠纷排查调处工作实施方案医疗纠纷人民调解工作领导小组在县司法局、县卫生局共同的指导下，根据法律、法规和相关政策及社会公德开展医疗纠纷调解工作，具体职责如下： （一)调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；(二）提供医疗纠纷调解咨询服务;（三）在调解中宣传法律、法规、规章和医学知识,引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决医疗纠纷； （四) 向县司法局、县卫生局报告医疗纠纷调解情况，提出意见和建议; (五）协助和引导医患双方在不能调解和调解未达成协议情况下进入诉讼程序；（六）协助经济困难的当事人申请法律援助。医疗纠纷调解机构调解医疗纠纷不收取费用。四、基本原则医疗纠纷人民调解工作领导小组调解医疗纠纷损害赔偿应当遵循以下原则：（一）应当依法、公正、公开、及时进行调解；（二)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权利。五、医疗纠纷的受理医疗纠纷人民调解工作领导小组受理本医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围...
