组织行为学一、案例分析（50 分)王安电脑公司思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、假如用 M=E＊V 来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系.答：(1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听.公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性.根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设".此假设认为: 第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和制造性的能力.（2）假如用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ。Ｅ)Ｍ代表激发力量的高低,是指动机的强度，即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度.Ｖ代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（-1≤Ｖ≤1)。Ｅ代表期望值,是指实行某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即实行某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。一、案例分析(50 分）爱通公司公司里的员工关系思考题: （1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？ (2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行? （3）从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发？答：（1)由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。(2）威恩解决矛盾的方法是可行的.他采纳了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们信任威恩的话.这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，...
