北方工具厂中层管理人员访谈提纲一、总体情况了解1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务,岗位责任和职能.2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。二、分厂情况1.您所在分厂的主要产品，各种产品的销售量、收入、利润。2.产品销售情况:a)销售模式；b)主要客户情况；c)销售计划与控制：是否有销售计划，销售任务是否分解并是否得到了严格地控制以求得保证，营销成本情况；d)营销组织：机构设置、人员规模及素养、销售人员的薪酬水平和结构、现行的激励机制如何、是否有恰当的评价指标、体系和程序来衡量绩效e)4P 组合策略:产品现状（品类、质量等）、现有产品是否能够很好有助于实现销售目标、应如何调整和改进、客户对产品的态度；产品定价;客户是如何开发和管理的?;广告投入与管理3.各种产品的市场状况及进展前景.4.各种产品的核心技术、竞争优势。5.技术改造6.产品研发情况。a)研发人员的比例及结构情况b)每年产品研发的投入c)产品研发的速度，近三年每年产品研发的情况d)产品研发的依据，是否经过市场调研还是通过模仿等e)产品研发的成功率f)研发产品投入市场的情况产品研发存在的主要问题7.产品质量状况,影响因素，发生质量事故的原因。8.产品的检验情况及质量监督形式.9.生产计划如何制定，计划与生产运行之间协调出现的问题.10. 产品交货期是否能得以保证。11. 原材料、零部件等供应情况.12. 库存情况。13. 产品成本以什么价格核算,核算形式，产品成本管理情况。14. 您觉得本分厂主要存在哪些问题?（采购、销售、广告企划、研发、生产管理、财务、人力资源），哪些问题最为重要？制约本分厂进展的主要原因是什么?15. 对未来进展的建议和想法？对分立破产的设想和看法？三、宏观环境、行业环境1．宏观的环境(经济、政策、技术、社会)（1）国家对本行业的支持政策、地方对我厂是否有支持————-—您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么？目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件？您认为未来 5－10年外部环境会发生哪些重大变化？这些变化会给企业带来哪些重大影响？（2）我国加入 WTO 以后给本行业带来哪些有利因素和哪些不利因素？您认为该如何面对这些挑战和抓住机遇?2．行业环境（1)您如何看待本行业?本行业在我国的基本进展状况（市场规模、增长率和进展现状、关键成功因素…）与未来进展方向？（2）当前本分厂有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他？他们的基本情况（如规模、市场占有率等）?...
