中层管理者的必备素质

中层管理者的必备素养麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续进展和改革，达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才.可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素养高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为.甚至关系企业进展的成败，因此对中层管理者的素养，要有更高层次的特别的要求。虽然不同规模的企业在不同的进展阶段，中层管理者所需要的的素养也不尽相同，但有一些素养是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培育他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能.一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和制造新的机会,提前估计到事情发生的可能性,并有计划地实行行动提高工作绩效、避开问题的发生、或制造新的机遇.不能积极主动地前进，不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。假如中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓.衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边.而假如每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施.吴兵不安于现状，他认真调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定假如改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们 的 专 卖 店 服 务 。 顶 级 的 专 卖 店 超 过 销 售 指 标26％，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售 100 万美元的产品。二、执行力曾任宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理的许锋认为，执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的...