在组织结构为垂直的金字塔结构的企业中,管理层次一般分为三级,分别为 决 策 层 、 中 间 层 以 及 操 作 层 , 即 高 层 、 中 层 以 及 基 层 ( Ricky W。Griffin,2024).高层管理者也即企业的决策层,一般指企业的董事长、总经理、总裁等,他们处于企业组织层级金字塔的最顶端,因此能够高瞻远瞩,负责整个企业的战略制定和长期规划,是企业前进方向的掌舵人(Russell C J,2001).基层管理者也即企业的操作层,一般指企业内的主任、课长和领班等,他们直接与企业内的广阔基层员工接触,亲临生产作业的第一线,负责执行工作、指导工作、维持工作效率并保证每一项工作可以按时完成,他们为企业这艘航船检测每一个零部件(郭矫,2024)。企业的高层管理者和基层管理者,一个处在最顶端负责顶层设计,一个处在最基层负责具体执行.假如把企业比作一栋房屋,那么高层管理者的工作就是为这栋房屋提供设计图纸,而基层管理者的工作则是为这栋房屋添砖加瓦.鉴于高层管理者的高屋建瓴作用以及基层管理者的基础建设作用,已有的讨论大都聚焦于如何提升高层管理者的决策水平以及如何提高基层管理者的执行绩效上,而中层管理者在企业中的角色定位以及作用则在一定程度上被忽视.关于中层管理者在企业中的作用,理论讨论界大致持两种观点,一种观点认为,中层管理者在企业的组织架构中处于一种冗余的状态,因此主张缩减甚至取消中层管理者(Delmestri G & Walgenbach P,2024)。该方讨论者持有这种观点,有以下几点考虑。 首先,有人认为,在企业的业务流程中,中层管理者只是中间过度者,他们仅仅扮演信息传递者、联络人或者任务分配者的角色,不能为企业制造价值,只能消耗企业资源(Uyterhoeven,1989)。而且,由于企业层级过多,信息传递路径过长,因此,信息途径中层管理者时,很容易造成扭曲和失真,顶层决策传递至基层会走样,同样,底层的信息动态反馈至顶层也会走样(弗兰森 哈代克,1998)。正如著名的管理学大师 Rosabeth Moss Kanter 所说:在传统的组织中,中层管理者是一个门卫的角色,一个信息的传递者,是组织政策的解释者,在这个过程中中层管理者不但不能增加价值,反只会使价值损耗,因为在这个过程中有可能造成信息传递的扭曲.除了信息传递的扭曲和失真外,还有其他一些讨论者对于中层管理者的作用持质疑的态度。其中有一种观点认为,中层管理者大多来自本企业业务工作中表现出色的技术骨干,这些人员在企业内时...