乡镇信访员工作总结 为做好乡镇信访工作，乡镇信访员对个人进行了工作总结.以下是我收集的关于《乡镇信访员工作总结》的文章，欢迎阅读了解！ 乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务,是我们基层干部工作中所面临的严峻课题.我认为做好乡镇信访工作,要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾,稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下: 一、仔细处理信访过程中的重要问题 信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要仔细进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急.特别是涉及到群众根本利益的重大问题,要有“处理问题不过夜"的精神状态,实行重点问题重点解决.解决重点问题还要立足于一次性解决,不留“后遗症",避开拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济进展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件,一定要仔细对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力,专题处理. 二、加强信访工作认识 在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓进展.进展是第一要务，要进展必定面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。因此,抓进展就必须抓信访问题的解决,在解决问题中加快进展.抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益.群众利益无小事.我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起.抓信访问题的解决,就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧.抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义,必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题,是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、仔细处理，就会拖成大事、酿成大祸,就会影响社会和谐、影响大局稳定.抓信访就是抓作风.信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实,那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题.掌握政策,把握分寸，是处理信访案件的关键.在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆...
