一、如何进行初诊接待 1．咨询准备工作：应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和.2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用.3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。7．说明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务。8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、避开紧张情绪 2、语言表达.语速适中,避开使用方言，若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵外延 3、反复说明心理咨询中的保密原则 4、说明心理测量功能的有限性,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺 5 咨询时的仪态三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点？（学会确定摄入性谈话法的目标、法律规范谈话内容与范围 )1．根据该求助者主动提出的求助内容深化了解相关资料。 2．根据在咨询中观察到的疑点深化了解相关资料. 3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题深化了解相关资料。 4．根据上级咨询师下达的谈话目标深化了解相关资料.5、．根据许多求助内容分别谈话。四、摄入性会谈避开提问失误(1）避开“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。（2）避开多重选择性问题.因这类问题具封闭性，咨询师猎取信息受限制。 （3）避开多重问题.这类问题表现出咨询师缺乏训练,使求助者不知所措。(4)避开修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处,使会谈陷入僵局。（5）避开责备性问题.此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫.（6）避开解释性问题。咨询师表达自己看法,不利于推动求助者自我探究. 五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1．符合求助者能力兴趣。2．病因直接间接针对性。3．有利于探究深层病因。4．有助于鉴别诊断症状。5．有利于帮助改善认知。6．有利于个性矫正进展.7．会谈法具相应有效性。六、摄入性会谈注意事项1．态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。2．提问避开失误：不能随便提问以转移求助者谈话。3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话.4．扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。5．不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。6．诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。七、归类解释与验证...
