基本要求——职业道德一、道德和法律有什么区别与联系?区别: 1、从进展来看,道德要比法律的产生早得多; 2、从依靠的力量来看,法律由国家强制执行的; 3、道德干涉的范围要比法律广泛得多,深化得多。联系:1、从作用来看是二者是相辅相成、相互促进的;2、从内容来看二者是相互重叠的;3、有相互转换、相互作用的关系.二、中华民族传统美德的主要内容?第一、父慈子孝,尊老爱幼;第二、立志勤学,持之以恒;第三、自强不息,勇于革新第四、仁以待人,以礼敬人;第五、诚实守信,见利思义;第六、公忠为国,抵抗外族侵略;第七、修身为本,严于律己。三、职业道德有三方面的特征?一是范围上的有限性;二是内容上的稳定性和连续性;三是形式上的多样性。四、社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响?正面影响:增强了人们的自主性道德观念。 增强了人们的竞争道德观念.增强了人们义利并重的道德观念。增强了人们学习创新的道德观念.负面影响:容易诱发利己主义.容易诱发拜金主义。容易追求享乐主义。五、企业文化的主要内容与功能有哪些?主要内容:1、企业环境;2、企业规章制度;3、企业价值观(企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心);4、企业经营之道;5、企业目标;6、企业作风;7、企业礼俗;8、企业职工科学文化素养和职业技能;9、企业职工职业道德;10、企业形象(主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。企业形象是企业文化的综合表现,其本质是企业信誉)功能:1、自律功能;2、导向功能;3、整合功能;4、激励功能六、文明礼貌四大要求中的具体要求?(一)、仪表端庄:1、着装朴素大方;2、鞋袜搭配合理;3、饰品和化妆要适当;4、面部、头发和手指要干净;5、站姿端正(二)、语言法律规范:1、职业用语的基本要求;2、敬语;3、忌语;4、说好三声(招呼声,询问声,道别声);5、语言艺术(和婉,让步,幽默)(三)、举止得体:1、态度尊敬;2、表情从容;3、行为适度,4、形象庄重;(四)、待人热情:1、微笑迎客;2、亲切友好;3、主动热情;七、职业责任特点?1、有明确的规定性;2、与物质利益存在直接关系;3、具有法律及其纪律的强制性; 八、一个企业怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本呢?在企业内部,要苦练内功,企业上下要努力形成三种共识,即客户至上,质量第一,严守承诺。在企业外部,还要多做...