一、题型填空 名词解译 3—4 问答 7—8 计算题 案例分析二、复习范围及要点1、 HR 的特征及关键特征 : 能动性 /时限性/ 再生性/ 社会性/ 双重角色能动性：唯一能直制造作用的因素(自我强化、选择职业、积极劳动)--绩效管理双重角色:既是生产者,又是消费者；高增值性——————————-—薪酬设计时限性:人的生命周期各阶段体能和智能不同；知识和技术具有一定时限性-预测规划再生性:有形磨损和无形磨损；自我补偿,自我更新,自我丰富,持续开发-培训进展社会性:爱民族文化和社会环境影响--————-——--—-——-——文化建设2、 HR 管理的基础活动：工作分析3、波特的竞争三种模式：成本领先战略,差异化战略，集中化战略 成本领先战略:当企业采纳成本领先战略时，主要是通过低成原来争取竞争优势，因此严格控制成本和加强预算。为了配合低成本的企业战略,此时的人力资源战略强调的是通过有效性、低成本市场、高结构化的程序来减少不确定性,并且不鼓舞创新性。 差异化 战 略：当企业采纳差异化战略时,这种战略思想的核心在于通过制造产品或者服务的独特性来获得竞争优势.因此,这种战略的一般特点是具有较强的营销能力，强调产品的设计和讨论开发,公司以产品的质量著称.此时的人力资源战略则强调创新性和弹性、以团队为基础的培训和考评,以及差别化的薪酬策略等。 集中化 战 略:当企业采纳集中化战略时,企业战略的特点是综合了成本领先战略和差异化战略，相应地，人力资源战略将结合上述人力资源战略。4、按员工队伍分,HR 战略有几种：诱引战略，投资战略，参加战略 1)诱导战略:实行诱导战略的企业特别强调成本控制,管理人员较少，实行一定措施确保连续投入产出的延续性.这类企业强调目标承诺，同时工作职责明确，以降低生产过程中的不确定性，工作酬劳主要参照个人努力程度。一般而言，牌激烈竞争环境中的企业常常采纳诱导战略. 2）投资战略.投资战略被那些差别化的企业所采纳。这类企业有一定的适应性和灵活性，拥有多方面的技能，但是决策集中，层级分明，工作职责广泛，酬劳形式多样，鼓舞，重视员工的进展,鼓舞员工积累内部知识。但是，投资战略的缺陷在于企业内部较多的指挥,过程监督和烦琐的报告系统可能影响员工的工作积极性， 3)参加战略。实行参加战略的企业大都有扁平和侵权的组织结构,能够在对竞争者和生产需求作出快速反应的同时,有效地降低成本。为鼓舞创新，这些企业的人力资源管理政策强调人员配备、...
