物业管理师《物业经营管理》考试复习纲要第七章成本管理本章规定：掌握：物业管理成本及其分类和估算措施。熟悉：成本预算编制工作的基本规定、成本预算的类型，成本运算编制程序， 成本平常管理工作的内容。理解：成本控制原则、程序与组织体系。本章考试知识要点：物业管理企业的成本的构成物业管理企业收取物业管理服务费的方式物业管理服务成本估算的重要内容成本预算、固定预算、弹性预算的区别零基预算的基本规定物业管理成本控制的内容、分类与原则成本平常管理的工作内容本章复习纲要：一、物业管理中的成本及其分类（掌握）成本的含义物业管理企业的成本，就是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、 使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出。成本，是指人们为达到一事或获得一物所必须付出或已经付出的代价。开发项目成本包括：开发项目总投资；开发产品成本；经营成本；期间费用。物业管理成本的构成物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两个部分构成。营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括直接人 工费、直接材料费和间接费用等。期间费用或经营管理费用是物业管理企业在提供物业管理服务过程中发生 的，与物业管理服务活动没有直接联络，属于某一会计期间耗用的费用。营业成本与期间费用两者不得混淆、互相挤占。成本是在收益实现后即得到赔偿，期间费用则计入当期损益。凡期间费用要按有关规定（或原则）分别计入管理费用或财务费用。物业管理成本的分类物业管理企业的成本内容繁杂，为了加强企业对成本的管理，加深对其成本 的认识，有必要以不一样原则对其进行分类。二、成本估算措施（掌握）包干制与酬金制目前我国物业管理企业收取物业管理服务费的方式，有包干制和酬金制两种 形式。实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服 务成本、法定税费和物业管理企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定 总价协议。实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服 务支出和物业管理企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合 同（固定酬金或比例酬金）。重要成本项目的估算措施人工费是指物业管理企业的人员费用，包括管理服务人员的工资、社会保险、 按规定提取的福利费以及加班费和服装费等。办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。共用部位与共用设施设备的平常运行和维护费在物...
