大客户部客户经理工作思路及薪酬待遇方案一、工作思路采纳开发集团客户和礼品公司代理的方式展开业务,同时展开团购工作。二、职责概述在销售总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负责大客户开发，关系维护与服务管理工作，指导实施大客户营销活动，推广企业产品.三、工作职责1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务3、参加市场调查、竞争对手讨论、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜5、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核7、组织制订售后服务计划、标准并组织四、关键业绩指标1、大客户销售收入增长率2、大客户维护费用节约率3、大客户投诉解决率4、大客户流失率5、开发目标大客户的数量6、提升现有普通客户为大客户的数量五、工资标准大客户部经理基本工资 2400 元，电话补助 100 元,业务经理 1800 元,电话补助 100 元。六、团购提成标准1、业务人员提成标准9 折以上（含 9 折)根据 8 提成；8 折以上（不含 8 折)至 9 折根据 4％提成;7 折以上（不含 7 折）至 8 折根据 2％提成；6 折以上（不含 6 折)至 7 折根据 1。5%提成。当月个人完成业绩超过任务额的 20%，增加 1 个点。平均不得低于 7。5 折，平均低于 7。5 折增加 0。5％。团购单一单子达到 30 万，增加提成 1 万元，达到 50 万,增加 2 万元,达到100 万，增加 5 万元.2、部门经理提成标准当月部门完成业绩根据 0。5%提取管理费用(不含基本任务部分）.当月完成业绩超过任务额的 20%以上,增加 0.1%（平均不得低于 7。5 折，低于 7。5 折增加 0.3%).3、部门每人月度基本任务量为 2 万元，2 万元以内不享受提成,超过基本任务量参加提成。七、代理商提成标准代理商开发销售根据 1%提取提成。八、招待费超过 20 万的单子,实行费实行一事一议，普通客户招待参照公司现行标准执行.九、差旅费根据营销中心目前现行标准执行.十、销售工具制作团购券和团购卡团购券在团购客户消费在 1 万元...
