培训方案的制定是个系统工程 一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求.其次，要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能.再次,要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距.当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。 二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析. (一）培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、老师、方法等具体内容，并在培训之后对比此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 （二）培训内容的选择 一般来说,培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素养培训. 知识培训是企业培训中的第一个层次.员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力.技能培训是企业培训中的第二个层次.招进新员工、采纳新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素养培训是企业培训中的最高层次.素养高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习. 究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素养培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。 (三）培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源.内部资源包括企业的领导、具备特别知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定. （四)培训对象的确定 根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象.岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训. （五）培训日期的选择 通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即...
