客房卫生管理制度 第一条 为使客房及客房环境卫生标准化结合卫生服务的法律规范化,客人提供一个清洁卫生、舒适方便的住房环境,根据酒店卫生管理制度特制定本规定.第二条 客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时,必须执行本规定.第三条 一般情况下应根据下列次序:挂牌清洁房间-住房-长住房—走房—空房。第四条 若开房较紧张,次序稍作变动:挂牌清洁房间—走房—住房-长住房-空房。 第五条房间卫生应在接到通知或客人离开房间以后,第一时间打扫.卫生清扫人员听从台班的安排,不得一意孤行,贪图方便。房间卫生操作规程 为方便记忆,我们将整个操作程序划分为八个字,即“进”、“撤"、“铺”、“洗”、“补"、“吸"、“检”。第一条 “进”(1)轻轻敲门三次,每次三下,每隔 2-3 秒钟。(2)报称“卫生清理”。(3)缓缓把门推开,把“正在清洁"牌挂于门锁上。第二条 “撤"(1)把小垫毯放在卫生间门口。(2)清洁篮摆放于云石台靠门一边。(3)同时带入二湿一干三条抹布。(4)用垃圾桶收卫生间内垃圾。(5)用清洁剂均匀地喷一次“三缸"(洗手盆,抽水马桶,浴缸)。(6)进房把空调开大,关台灯、床头灯、落地灯、拉开窗帘。(7)用垃圾桶收垃圾和烟灰缸。(8)撤床单,一张张地撤(注意不要夹带客人的睡衣和其他物品)。(9)摺丝绵被(向内三摺,横向三摺,齐口向门外).(10)若房内有送餐或加床设备,需要来回再走一次。第三条“铺"(1)将倒洁净的垃圾桶及烟灰缸拿到卫生间内冲洗并抹洁净,然后放回房间原处。(2)拿床单和枕套进房内铺床(铺床要按规定程序,两张一齐铺)。(3)铺完床之后,顺带把水杯、茶具等撤到布草车上。第四条“抹”(1) 从门外门铃开始抹起至门框。(2)按顺时针方向抹,由上到下,由里到外,抹一圈(边角位及底部均要抹到。)(3)物品要按规格摆放。(4)灯泡、镜面、电视机要用干抹布。(5)抹的过程中应默记待补充的物品。(6)抹阳台玻璃台、阳台地板。第五条“洗”(1)将用过的皂头放进清洁篮.(2)洗洁净的抹布,其中一条湿抹布留下抹卫生间地板。(3)用清洁剂全面喷一次“三缸”,用手刷刷洗脸盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片,然后用花洒放水冲洗。(4)用毛球洗马桶(注意二块盖板及底座的卫生)。(5)用干布抹洁净卫生间水渍(由镜开始,顺时针抹一次,注意小金属器要发亮)。(6)要默记卫生间需补充的物品。第六条“补"(1)补充卫生间内备品,面巾纸和卷纸要摺好角。(2)用湿抹布抹洁净地板,撤走清洁...