客房服务操作流程一、铺床操作流程1、将床拉离床头板（1)弯腰下蹲,双手将床架稍抬高，然后慢慢拉出
（2）将床拉离床头板约 50CM
(3）注意将床垫拉正对齐
2、铺床单：（1)开单:用左手抓住床单一头，右手将床单的另一头抛向床面并提床单的边缘顺势向右甩开床单
（2）打单:A、将甩开的床单抛向床尾位置
B、将床头方向的床单打开，使床单的正面朝上线居中
C、手心向下抓住床单的一边，两手相距约 80CM-100CM
D、将床单提起使空气进到床尾部位，将床单放起
E、在离床面区 70CM 高度时身体稍向前，有力打下去
F、当将床位部推开的时候,利用时机顺势调整，将床单向床头方向拉正，使床单准确的降落在床垫的正确位置上
(3）包角:A、包角从床头做起，以顺时针的方向包角，和将床头下端部分的床单塞进床垫的下面
B、包右角：左手将右侧下尾的床单拉起折角,先将床头下端部分的床单塞入床垫下面，然后左手将折角部分往下塞，直接深包成直角，同时右手包角下垂的床单塞和床垫下面
C、包左角的方法与右角相同，全左右手的动作相反
D、操作要做到快、巧、准
3、铺棉被：（1）半棉被芯套好被套，抖开抖平
（2）于将套床棉被甩开铺在床单上
（3)使棉被上端与床垫保持 25CM 的距离，下端落在床尾位置
床尾多余部分保持 30CM
4、套枕套:(1）将枕芯平放在床上
（2）两手撑开枕袋口并将枕芯往里套
（3）两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕袋里面
(4)将起出枕芯部分的枕袋塞进枕芯里面把袋口封好
（5)套好的枕头必须四角饱满,平整且枕芯不外露
（6）将两枕头放置于床的居中位置，放好的枕头床侧两边均匀,与床头边沿一样齐
5、将床复位：（1）弯腰将做好的床缓缓推动床头板下，但要注意勿用力过猛
（2）看一遍床铺得是否整齐美观,对做得不够好的地方进行最后的整理，勿必使整张床面挺括美观
二、房间检查标准细则及流程
