客房领班每日工作流程1 领取当天房态表 ：每天 7：50 前台领取《房态报表》《在店客人表》2 领取钥匙和对讲机；3 安排工作： 开晨会,根据房态排房并做好派房记录4 向员工发放房卡钥匙5 员工在《客房钥匙与对讲机领用本》上签名6 检查仪表仪容7 检查公共区域和空房8 检查早班楼层服务员走廊清洁情况9 检查 PA 员早上公共区清洁情况10 检查空房的设施设备与清洁情况11 交第一次房态 ：上午 10：00 递交第一次房态给前台12 检查房间和公共区域和安排中班工作13 及时查房,及时报 VC 房（查一间报一间，尽量用电话报）14 下午 1：30 到前台领取 VD 房并核对15 下午 2：20 安排中班工作16 收齐报表，并发放客用品；17 收集服务员的《客房服务员工作报表》,根据表上的客用品消耗合计数，补发客用品18 主持班后会议19 总结一天的工作与问题20 收回对讲机、钥匙21 填写例会记录，让员工签名22 汇总服务员计件工作数量23 填写报表和交班本《客房领班工作日报表》《客房房态表》24 结束工作25 下班前提交第二次房态报告给值班经理，当场核对.26 将《客房领班工作日报表》交给经理27 钥匙/对讲机交还到前台并签字
