2、室分维护服务方案（1） 承诺投入的人员及工具人员我公司将不低于甲方要求配置维护技术人员。本期项目日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。在本期项目的合同生效期间，我公司保持人员的稳定性，项目经理不随意更换，假如确实因工作需要进行更换的，以书面形式提前一个月通知业主，如未经业主书面同意,不得更换；否则业主有权在考核中扣分或者调整代维量以及中止合同.工具本期项目计划投入的维护工具、主要仪器仪表配置数量参考本期项目全部维护工作量进行配置,我公司将根据合同确定的维护工程量,结合维护现场的实际需要,对配置数量进行调整,确保满足维护现场的施工需要.本期项目我公司计划配置的所有维护工具、仪器、仪表均为维护业主项目专用，未经业主同意不以任何理由外借其余单位、个人使用,否则,将根据业主制定的考核管理办法从重进行考核，同时代维仪表根据业主要求进行编号,供业主随时进行抽查考核.3、抢修响应速度及保障措施（1）抢修响应速度提供 7×24 小时的实时监控和指挥调度,保证实时对障碍申报进行响应。提供专用的服务电话，并保证 7×24 小时畅通。应急故障抢修时限要求：A 类及以上站点故障 3 小时内修复；B 类站点要求 6小时内修复.在有突发性或群体性社会事件或其它重大事件发生时，乙方接到甲方通知后 1 小时内必须到现场提供技术服务。（2）抢修响应速度的保障措施依托监控中心 7×24 小时的实时监控和指挥调度,保证实时对障碍申报进行响应.加强抢修人员的日常管理，日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。保持维护工具、仪器、仪表日常检查，保证工器具的正常使用。对抢修车辆安装 GPS 监控系统，实时监控和调度车辆抢修。制定合理的室分人员管理办法,设立抢修人员的考核管理制度，发挥激励机制，提高抢修人员的工作积极性.加强抢修人员的日常培训，提高抢修人员的作业技能,提高抢修速度。加强和线路、基站专业的沟通，根据实际情况合理调度其他专业的支撑力度，配合故障的抢修，提高抢修效率。（3)日常巡检测试按要求进行日常巡检，每天对信源监控，包括直放站网管、室分监测系统告警和轮询情况，当发现有告警需要到现场进行处理时，代维单位抢修人员应及时到现场查看解决,并做维护记录报联通公司.日常巡检进行信号测试、设备检查、光纤检查、馈线系统检查、机房环境及安全检查...
