+目 录：前言 三一、质监管理 七二、工程质量管理制度 一十三三、竣工验收制度 一十八四、家装工程等级评比制度 一十九五、质量岗位责任制 二十二六、质监岗位职责 二十三七、工程原有状况登记表 二十四八、材料检验单 二十五九、隐蔽工程检查记录单 二十七十、工程变更单（增减项单） 二十八十一、整改通知单 二十九十二、工程验收单 三十十三、竣工结算单 三十一十四、细木工程检查表 三十二十五、饰面砖及石材（室内）检查记录 三十三十六、水、电改造项目验收表 三十四前 言本手册主要介绍了武汉典创装饰工程有限公司在家装监理方面的统筹管理
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际运作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容
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一、质 监 管 理一、工程质监岗位责任 工程质监是公司工程部派驻施工现场的直接管理者，既肩负着公司的委托，代表着公司，同时也是客户利益的忠实维护者，只有做到二者的兼顾，才能算是一名合格出色的质监
工程质监的这一工作性质,是出于这样一种认识前提，即一个工程项目，同时连系着公司和客户的利益
工程优，则公司形象立，信誉起，客户的利益得到保障,双方均受益；工程劣，则公司形象损，信誉毁，客户的利益将受到侵害，双方皆蒙损
就是说,在一个工程项目当中公司和客户的利益是息息相关的
鉴于此，做为一名现场直接管理者的工程质监人员，就要协调好公司和客户的利益关系，切不可偏废
要胜任如此重要的职位,一方面工程监理要有一定的装修管理及施工方面的专门知识和经验，同时要有较高的道德修养和强烈的责任感，在具体工作当中,要严格遵照相关的管理制度和施工法律规范，仔细履行自己对施工队的管理监督职责,严把进度、质量、安全关,处处要为客户着想，尽量为客户提供热诚、周到的服务
