天龙八部项目销售流程1、初步接触1.1 寻找与客户接触机会1。1．1 以老带新： 出差前准备:初步知道目前行业动态，区域市场产品分布（如有）；提前了解访问对象,现状，访问目的根据访问目的携带产品资料、（自己需要准备名片、了解地区风土人情）填写 CRM 出差计划。访问过程：倾听，做好笔记、观察客户的喜好，谈话方式(客户是否是简练性、和气性、场面性..。)；适时表达观点，给客户留下初步印象，初步了解访问部门组织架构（对客户重点关怀的问题以及自己准备不足的地方做好总结记录，为第二次访问做准备）。收集客户联系信息(家庭信息、关系裙带、手机号 邮箱 QQ 微信）（也可在第二次访问时猎取)。1。1．2 独立访问：初步知道目前行业动态，区域市场产品分布（如有），提前了解访问对象,现状,访问目的；根据访问目的携带产品资料、(自己需要准备名片、了解地区风土人情）填写 CRM 出差计划A 了解我公司产品在电力行业的管理部门；B 访问前准备：找到入门钥匙(人脉、转介绍、人力资源)电话预约（自己是谁，来自哪家公司、这次访问认识主要是干什么，可能需要时间;假如对方没有时间能否约定下一次访问的时间）；C 开场白—浅谈公司企业文化-白金定律（我的故事)，给客户留下印象;D 了解客户部门组织架构（为后面培育 1—2 个线人以及公关人）；E：根据情况逐渐引入话题，达成访问目的；F 尽量多接触行业人,多渠道了解信息来源。倾听：让对方感觉到你在仔细听;让对方感觉到你态度诚恳；记笔记(感觉受尊重;以免遗漏；记下重点便于沟通）；肯定对方(点头微笑;）不随意打断对方讲话；理解对方：“用自己的话把客户的意思重新表达一下"验证听的是否正确白金定律:初次访问白金定律一定要设计简练有重点,能给客户产生共鸣为最好;对客户的重点关怀问题、自己第一次访问准备不足的地方做好总结记录，包括预留一部分宣贯内容，总之要为第二次访问增资1.1．3 其他接触机会：每年的专业会议、专家会议，验收会议（包括处理其他业务时)等：利用这样机会多认识客户，做好客户的资料记录，而且最好是近期访问1。2 了解客户现状,发现客户痛点，引导客户需求1.2．1 营销组织中心：提供标准产品调研表，标准话术1.2。2 访问对象为领导级：给出企业介绍册和产品的宣传彩页，公司概况及产品业绩介绍，公司未来进展愿景及产品未来进展趋势介绍，最后了解负责的技术专职。1.2．3 访问对象为专责级：自我介绍（我是谁）,我要对你（客户)讲什么--给...
