干洗店配套管理制度顾客须知1 、 请您看清统一的服务价格表；2 、 工作人员在接到您需要清洗的衣物后，请您配合检查，将衣袋里的物品清理洁净，由工作人员登记您衣物的状况,请您在洗涤单据上签字确认，并向工作人员索要票据，所开票据是您领取衣物的唯一凭证，如因无票据而发生的一切后果,由您自行承担；3 、 本店清洗的衣物，统一先付款后洗衣并凭票领取衣物；4 、 本店清洗的衣物如有质量问题,经国家质检部门确认后属于我方责任，本店将依据有关规定赔偿您的经济损失;5 、 凡本店清洗衣物均以待洗衣物上所附洗涤标识及方式进行清洗，如无洗涤标识的,则根据顾客要求的方式进行清洗；6 、 凡本店清洗的衣物保证按时取件，如因停电、停水等特别情况，本店将自动顺延您的取衣时间,请予以谅解；7 、 若您对清洗后的衣物效果有任何不满意，须在取衣当时接洽本店,除此之外再发现清洗的衣物存在问题,本店不承担任何责任；8 、 您的衣物假如超过半年未取走的，本店有权对其进行处理
干洗店服务法律规范强化服务功能，提升本店美誉度及声誉，本店职员应遵守以下服务法律规范： 一、 工作人员要求1 、 相貌端正、举止得体、仪表大方；2 、 有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力；3 、 熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能；4 、 熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识;5 、 有简单的缝纫技术，能够独立完成一些手工工作；6 、 责任心强、反应敏捷、吃苦耐劳
二、 衣物收取程序 接待顾客接取衣物检查衣物并填写洗涤单据 顾客签字付款交票 将衣物分类摆放 清洗 顾客领取衣物
三、 衣物收取注意事项：1 、 单据、卡条与衣物相符（包括单号、颜色、款式等);2 、 顾客有特别要求的要注明并标注明显标示;3 、 有明显破损、色差、挂丝、起毛、起球、烫伤或织补过的的痕迹必须注明，如未注明，所发生的一切后果均由工作人员自行
