[--南收费站汇报材料] 收费站特色亮点工作汇报

第 1 页共 7 页[**南收费站汇报材料]收费站特色亮点工作汇报科学管理团结实干努力开创星级创建工作新局面富县南收费站创建四星级收费站汇报材料尊敬的各位领导、同志们：大家好！欢迎各位莅临富县南收费站检查指导工作。下面，我就收费站四星级创建工作情况进行汇报。富县南收费站位于青兰高速陕西境中段，东临壶口风景名胜区，西接秦直古道，是富县对外连接的南大门，是展示延安革命精神和老区文化的重要窗口。收费站自 2010 年 11 月 10 日投入运营以来，始终以“发展现代交通、奉献一流服务”为目标，坚持以人为本、服务为民的理念，以管理促发展，以品牌树形象，得到了广大司乘人员的信任和好评，创造了良好的经济效益和社会效益。先后荣获了省交通运输厅规范化管理合格单位、分公司优秀收费站、先进集体等荣誉称号。富县南收费站共设有 8 个收费车道，3 进 5 出，含 ETC 车道 2 进 2 出。收费现场设备配备完善，收费政策公告牌安装醒目、标志标识清楚、便民服务设施齐全。现有职工 30 人，其中党员 6 人，本科及以上文化程度 9 人、大专文化程度 21 人。2016 年全年共计完成通行费征收第 2 页共 7 页2550.6325 万元，日均通行费收入 6.968 万元，通行缴费率 100%，完成全年任务的 108.3%。出入口总流量共 xxxx 车次，其中入口车流量 xxxx车次，出口车流量 xxxx 车次，免征车辆 39398 车次，免费率为 0.57%。近年来，富县南收费站以星级收费站评定标准为标尺，以深化星级收费站创建工作为载体，不断转变服务方式、创新服务举措、提升服务质量、丰富服务内涵，积极打造高速公路服务窗口新形象。一、规范管理、强化考核，着力打牢工作基础（一）加强制度建设，确保管理到位。以集团、分公司各项管理制度为基础，结合管理所日常考核管理办法制定了《富县南收费站日常考核管理办法》等管理制度，从制度入手，强化收费人员工作责任感和自觉性，提升工作质量。（二）完善考核机制，推动工作落实。加强考核是落实工作责任的有效保障，对此，富县南收费站建立量化考核体系、制定激励政策、落实奖惩制度，通过加强考核，规范考核，将高效、优质服务贯穿到标准化管理全过程。（三）强化日常管理，夯实发展基础。班组建设是推动星级收费站创建工作向前发展的主动力，对此，我们高度重视，制定了班务会制度、班组考核制度，强化班组管理，进一步明确收费班长职责，细化日常工作流程，提高收费班长的管第 3...