志愿者服务管理平台（一期)项目技术方案目录一、项目概况1.1 项目名称志愿者服务管理平台项目（一期)1.2 项目背景目前希望担任博物馆志愿者的人，统一登记管理.对于志愿者的时间安排依靠人工管理，效率有待提升.志愿者时间上的临时变化给调度带来一定的困难.依靠人工的管理对数据的统计分析等工作带来不便。1.3 建设目标以博物馆志愿者服务和管理为导向，利用移动互联网，互联网为基础，以数据库为内核。依靠官方微信,官方网站,多媒体发布系统为窗口,打造博物馆志愿者沟通与服务的工作平台。本平台主要实现以下目标：1、高效管理,对于博物馆志愿者资源能够合理使用，实现系统性管理.2、平滑沟通，打通志愿者与老师之间的沟通阻碍，提供多样沟通工具。3、统一调度，建立从信息发布，到排班到最终签到，备份的线上流程.4、全程可视，对于志愿者从申请任务至完成,可通过平台全程掌握。建设内容本次项目估计建设内容包括几个部分，如下所述：1、网上预约排班，志愿者可以通过网上发布排班日历，申请志愿班次2、签到打卡通过刷二维码实现，同时可上传位置信息与打卡人照片3、信息发布,可将当天志愿者服务的信息发布至大屏幕。2需求分析2.1 业务分析拟建的志愿者服务管理平台的对象主要是博物馆内部志愿者辅导老师，义务提供服务的志愿者以及博物馆的观众等.根据博物馆对于辅导老师与志愿者管理和服务的要求,在应用细节上做系统化规划,以完善目前馆内对于志愿者服务和面对志愿者服务管理平台的应用功能，实现项目建设目标。根据应用目的可分为以下三期实施:1.1.1志愿者基础服务管理（一期）在实施志愿者服务管理平台一期后，能够对志愿者的个人基本信息，各类属性，与上下班的精准考核,服务信息的发布等实现系统化的管理.可以使博物馆内辅导老师方便的调取与检索各类志愿者信息，使观众能够清楚的了解志愿者所提供的服务咨询。1.1.2志愿者自助服务管理（二期）在后期志愿者可更方便的通过平台进行在线的换班，志愿者申请,朋友圈互动等.作为老师则可以通过服务平台对志愿者的考勤时间进行调整确认，进行排班的管理，备份志愿者的自动调度，部分数据报表，系统短信通知等。观众也可以通过该平台对志愿者进行评分与点评。1.1.3志愿者服务数据分析管理（三期) 远期在积累足够数据后，可建立对志愿者的分析模型，建立 KPI 指标,自动排班等功能，大大减轻博物馆老师的工作量，提升管理效率。2.2 志愿者基础服务管理的需求1.1.4志愿者个人信息管...
