护理人员个人绩效考核表科别: 姓名： 年 月总分项目分值评 分 标 准加、扣分原因分值工作数量25 分所管病人总数低于平均数 10 人扣 1 分、高于 10 人加 1 分。工作质量35 分见十项护理质量检查表技术难度10 分所管危重患者高于平均数 5 人加 1 分、低于 5 次扣 1 分.病人满意度10 分1.护理人员因工作态度不好或技术原因，病人提出意见每次扣 1 分。2。病人满意度大于等于 97％每超 1％加0。5 分，每下降 1％扣 0.5 分。服 务行为10 分1、着装不符合要求一次扣 1 分；2、语言、语气、表情（微笑、耐心、文明)不符合要求一次扣 1 分；3、不运用护理部提倡的温馨服务内容一次扣 1 分专 业理论5 分高于平均分 10 分加 1 分，低于平均分 10分扣 1 分；不及格扣 3 分。技 能操作5 分90 分以上不扣分，每低 10 分扣 1 分。正 负激励1、有不良事件扣 1 分,严重差错者扣 5 分。2、病人点名，口头表扬一次加 1 分，书面或专门为其写表扬信者加 2 分。3、护理部检查受到表扬的加 2 分,县市级检查受到表扬的加 5 分.
