拓客团队运营意见书一、拓客团队建设1、人员架构① 项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任.② 销售经理：担任项目各团队的负责人,原则上来说，一个项目至少设立两个团队；③ 组长：由能力突出,业绩突出的人担任，竞争上岗,原则上来说，一个团队至少设立两个小组；④ 销售：由公司新房组人员担任,原则上要求性格开朗,吃苦能力强，沟通能力好的销售担任；⑤ 专案:由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比较大的项目，每个团队增加一个专案,团队专案有项目专案统一领导,特别比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任；⑥ 标准组：由正义感,处事公平的销售担任，特别比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。2、岗位职能① 项目拓客负责人a 维护甲方关系,对接公司，市场危机公关处理,协调拓客内部关系；b 跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队；c 沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书；d 制定和改进执行方案,优化拓客方法，控制成本,把握任务进度；e 督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量;② 销售经理a 对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长；b 拓客人员招聘、团队人员的管理和考核;c 拓客方案和拓客技巧培训；d 团队目标任务落实、拓客方案的实施；e 团队内部关系的调和；③ 组长a 落实销售经理分配的任务b 负责小组人员任务调配c 督促小组人员工作开展④ 销售a 负责客户访问，渠道开发，客户拓展等工作;b 完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。⑤ 专案考勤a 数据的对接；b 奖励的发放,处罚的监督；c 物料的领取发放;d 其他对团队人员的配合.⑥ 标准组a 抽查所有人员对项目的掌握情况；b 监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况；c 对所有人员违规情况作出相对应处罚;d 其他方面的监管作用。二、拓客运营模式在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提.1、项目的沟通了解a 内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参加人员，人数,物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。b 甲方的沟通,主要是和甲方销售部门沟通甲方参加人员，甲方关注点，落定物料类型及需求，拓客预算,特需支持等。c 合作单...
