企业收银员管理制度(一)总则1、目的：为加强公司的资金管理,确保公司财产安全，法律规范收银员的管理工作,结合公司实际情况，制定该制度。2、 依据：《现金管理暂行条例》、《企业会计准则》等法律法规和公司规章制度的相关规定。（二)岗位职责1、严格坚守“勤勤恳恳、兢兢业业、团结协作、创业创新”的企业精神。2、遵守公司《员工手册》及其他各项管理规定，服从公司统一管理。3、工作仔细细致、具备一定的计算、辨别假币、点钞能力.4、快速、准确、及时地收取营业款项。5、负责收银点各项费用的收取，核算统计和汇总工作，在业务和日常管理中接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结，账账相符，账表相符,账实相符，钱据相符。6、收银员必须熟悉营业场所的运作，营业及消费情况、协助服务人员答复顾客咨询、提供相应的便民服务。7、知晓公司针对特别物品运输的管理规定。8、收款时要求吐字清楚，严格遵守“唱收唱付”的原则，现金收付时必须提醒顾客当面点清，礼送客人离开，使其满意消费.严禁例如“摔、甩、扔、丢”等行为。刷卡消费完毕核算退卡时要向顾客致以道谢。9、保持头脑清醒、严格遵循收款程序，确保交接收款成功和无遗漏字据或账单和银行卡.10、当结账顾客相对集中是，须文明用语请顾客稍后并提高结账速度；如有需要应及时申请援助。11、妥善保管钱物、银行卡、票据、账单并按规定时间结算和上缴财务部.12、收银员应做好与制单员、收银负责人和财务人员的沟通与协作,防止发生错漏或交接失误。13、负责公司财产(收银机、验钞机、电脑、打印机、POS 机）日常维护保养。（三）相应的工作法律规范1、严格执行财务制度、遵守财经纪律，接受财务财务监督，遵守公司的考勤制度。2、必须严格遵守“六必须、八不准”“六必须”：必须根据规定整齐着装；必须发型法律规范、淡妆上岗，坐姿端正；必须精神饱满，主动热情,微笑待客；必须文明礼貌,使用普通话文明用语和唱收唱付；必须保持收银台洁净整齐；必须定时核算账款，两者保持一致。“六不准”：1、不准再收银台内聊天，嬉笑打闹；2、不准在当班时间擅自离台，离岗停台；3、不准再收银台内看书,看报,上网等非工作内容；4、不准以点款，结账为借口，拒绝和冷漠顾客;5、不准在收银台工作范围内进行会客，吃东西;6、不准出现与顾客争吵辱骂、殴打等有损公司形象的行为。3、 收取现金必须正反两面检查真伪，杜绝收取假币,如出现假币由当班收银员负责.4、 不得擅自从营业款中坐支现金，不...
