教练部教练员工岗位职责一、教练在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应第一时间加以纠正,如遇特别情况要上报上级主管
二、教练工作期间(非私教时间)应注意观察会员锻炼情况,主动为会员提供帮助与保护,为会员排忧解难
三、教练在当班期间不得随意离岗、脱岗、如需要离开岗位须与当班同事交接并要经当班负责人批准
不能造成空岗
四、教练用餐时间不得超过 30 分钟,用餐完毕应立即回到岗位,不得做与工作无关的事情
五、教练为会员提供普通教练服务(每位会员)不得超过 20 分钟
六、教练在岗位巡视中要注意会员物品,在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失,如捡到遗失物品应立即上交前台客服部,并通过广播寻找失主
七、早、晚班教练下班前应做好交接班工作,如有本班次未完成的工作应认真填写在《教练部交接班本》上交接清楚
八、教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系,为企业树立良好形象
九、教练应具有销售意识,掌握一定的销售技巧,努力为公司制造价值
十、在工作中积极发现问题,并提出建设性建议和改进措施,完善各项工作
十一、积极面对并妥善处理工作中遇到的突发事件,保证会所的正常运营
教练部早值班教练工作流程早值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外,还需完成以下工作职责:一、早值班教练须提前 10 分钟到岗就位
首先要检视场地的健身器械摆放是否整齐、运转是否正常并全面整理场地将器械及各种仪器复位;开启体侧仪、体测电脑及打印机等
二、早值班教练每天都要认真清点各种小的健身器具、体侧仪器、办公用品;如各种把手、拉杆、护具、卷尺、便携式体脂仪等,确保不遗失
三、查看前一天的交接班本,有否待办事项
如有待办事项要尽快解决
解决后须在《教练部交接班本》特别注明
四、下班前要与晚值班教练进行交接方可离场下班
教练部晚值班教练工作流程晚值班教练除完成各项规定的教练巡场