教育培训机构的咨询师正确的咨询流程1、 和孩子进行简单沟通和了解(10—30 分钟)家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力,要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯,学习目的，计划性，学习主动性,学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、 安排孩子做测试题(2 分钟) 让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在 30 分钟以内完成.3、 和家长简单沟通—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟） 在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况—-在家的情况,学校老师对学生的评价,是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的.在家长谈学生问题的同时,我们要尽量倾听，把重点记录下来。4、 分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20 分钟) 大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特,根据孩子的性格和你的了解推断分析,说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症,最终达到相当认可你的程度。另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么.导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当,要帮助家长分析,因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的,要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。5、 提出简单地解决方案（10—20 分钟） 结合与孩子、家长的沟通，大致造成这些情况的原因，和假如我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备,有针对性，一定要能够说服家长.在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助,再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩...
