篇一：新店开业培训计划新店开业培训计划培训内容：1、基础培训;2、岗位培训，业务技能培训；培训时间安排（课程）培训要求：越来越多的管理者认识到培训和进展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资.培训的条件：一个现代化的超市企业要有效地开展培训与进展工作，要在观念和措施上具备以下条件：1 、 培训与进展活动应有高层决策者的支持；2 、 适当规模的培训与进展机构；3 、 合格的培训师资；4 、 合理的培训经费预算；5 、 齐备的培训与进展设施;6 、 完整的培训工作记录；超市管理者对培训目的的几个误区：1 、 以为新员工自然而然会胜任工作；2 、 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么；3 、 高层管理人员不需要培训;4 、 培训是一种成本；5 、 培训时重知识，轻技能，忽视态度；误区表现形式为:有什么就培训什么;效益好时无需培训,效益差时无钱培训；忙人无时间去培训;闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用,人多的是，不行就换新人;培训后员工流失不合算。培训的目的：培训就是超市企业组织为员工制造一种学习环境，力图在此环境中,使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业制造更多的利益。1 、 可以提高员工整体素养；2 、 可以提高销售额和为企业创新的能力;3 、 可以降低损耗；4 、 可以改善工作质量;5 、 可以减少事故的发生；6 、 可以改善管理内容；7 、 增强就业能力;8 、 获得除收入以外的其它酬劳;9 、 增强职业的稳定性；培训的内容：1 、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；2 、 技能培训 会的问题;3 、 思维培训 创的问题；4 、 观念培训 适的问题;5 、 心理培训 悟的问题；培训前的准备和要求：1 、 了解受训员工现有的全面信息;2 、 确定员工的知识技能需求；3 、 明确主要培训内容;4 、 提供培训材料；5 、 了解员工对培训的态度；6 、 猎取管理者的支持；7 、 估算培训成本；8 、 对受训员工进行训后评估；培训效果的评价1 、层次 类型 目的1. 反映 学员反应如何?——每次课程后给学员反馈评价表,特别是外聘老师工作如何？是否合适?2. 知识/ 技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得3. 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的...
