智能化系统工程售后服务承诺

售后服务承诺假如我公司中标，我公司将对昆明长坡泛亚国际物流园区安置房 A1 、 A3 地块可视对讲系统采购及安装工程项目提供优质的售后服务承诺。1.售后服务机构设置我司承诺本工程售后服务质量满足国家标准及招标文件系统功能需求与技术要求，在工程安装阶段提供技术指导 , 设备安装完毕后负责设备调试 ,并可在设备调试阶段及质保期阶段，为本项目设立常驻专门维护点，该维护点配备 1 名及以上专门售后服务人员,同时确保维护点常驻有 1 名维护人员。另 我 司 还 设 有 24 小 时 服 务 热 线 ( 电 话 / 传 真 ： 135187591330871 — 4125260），对售后服务和技术咨询提供及时的支持和响应。对整体工程质保两年（从工程通过最后验收之日起开始计算），质保期之后，我司将以最优惠价格对本项目提供终身的有偿服务。2.售后服务方案及技术保障1) 本工程的质保期为本项目通过最后验收之日后的 24 个月 ,质保期内将对工程进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换,同时在质保期内，对系统免费提供一般性的定期维修保养,同时免费提供日夜 24 小时的紧急维修服务。2) 可为本项目设立常驻维护点，并长期派驻 1 名专门维护人员。3) 可对本工程以最优惠价格提供终身的有偿服务，在服务期间（含质保期）提供优质一流的本地化服务。4) 提供足够的备品、附件及易损件（原厂生产产品），以满足设备正常运行的需要.5) 维修保证：我司维护人员配备常用的维修更换器件，对一般的故障均能做到即时维修，对于疑难故障由售后服务中心提供技术支持.6) 备品备件:应用在该项目的对讲系统设备在我昆明办事处均存有更换新设备，相关产品在我司其他项目均有广泛的应用，我司备有品种齐全的系统产品及其备件，能满足紧急情况设备更换的需求。7) 进行定期或不定期系统操作、管理、维护培训，保证系统操作、管理人员变更后的系统运行.8) 定期设备维护保养：提供每月一次全面的系统运行情况的维护与保养，包括外壳清洁、设备各种功能检查、设备连接检查、设备与设备连接检查、线路连接检查等，防范于未然，并分别制作详细的保养记录单，做出相应的保养维护记录.9) 建立维修质量档案：每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在,并针对系统易出现的故障，实行必要的防护措施；同时，也便于用户随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日期等记录。10) 进行定期的巡查...