药品经营质量管理工作程序人员健康检查与培训教育管理程序一、目的规范本店的质量与培训工作二、依据依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》三、适用范围适用于本店员工的质量教育，培训和考核工作。四、内容1、培训计划的编制除每年制订的常规培训计划外，如有诸如机构调整，颁布新文件，增加新员工、员工职责变化、发现在岗人员与应具备的知识、技能之间有差距等情况时，应编制相应的培训计划并交药店主要负责人批准后组织实话。2、培训方式（1）工作现场培训：主要针对药店员工岗位操作的培训，包括对各岗位职责的讲解，操作规程的讲解及规范等。（2）集中授课，主要通过教师授课，提高药店员工gsp、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。（3）外出专业培训（4）其它方式：包括给员工发放学习资料、外出参观等。3、培训内容针对不同岗位，不同人员、分层次进行培训。培训内容主要为：——《药品经营质量管理规范》——本岗位职责、岗位操作规程——职业道德——药品知识——各岗位有关专业知识，岗位操作技能4、人员健康检查根据gsp要求，我店每年组织在质量管理、药品验收、养护、库管、销售直接接触药品的岗位工作人员进行健康检查并建立健康档案/如发现患有精神病、传染病或其他可能污染药品疾病的患者，应立即调离不得从事药品经营管理工作。5、教育培训档案与健康检查档案的归档（1）《教育培训档案》内容a企业档案：包括人员教育培训管理制度，年度培训计划表，培训记录统计表等。b个人档案：包括个人培训记录，学历证明，职称证明，上岗证等。（2）《健康检查档案》内容a企业档案：包括每年体检的工作安排，每年参加体检的总人员名单《健康检查汇总表》采取的措施。b个人档案：包括上岗体检表及资料：患病离岗、治疗、体检、再上岗资料第1页共2页（体检情况应原件保存）c健康检查项目包括。内科、五宫科、皮肤科和乙肝全套。作为质量管理人员和质量相关岗位人员还应进行视力、嗅觉等检查。（1）教育培训档案和健康档案的建立教育培训档案和健康检查档案部分为药训档案和员工个人档案两部分，由专职质量管理员负责建档，药店员工协助质量管理员建立药店和个人教育培训档案和健康检查档案。第2页共2页
