新员工入职培训计划一、酒店概况的介绍:杭州奇观大酒店是一家集住宿、餐饮、为一体的商务酒店。余 2024 年 11 月动工土建，2024 年 12 月 18 日开始试营业，距杭甬高速公路瓜沥出口处 5 公里、杭州萧山国际机场仅8 公里.酒店共三层，一、二层为餐饮，拥有豪华包厢 15 个,大型宴会厅 1 个,零点餐厅 1 个，可同时容纳 500 人就餐，名师打理：粤菜、杭邦菜、农家菜等菜系,能满足您不同口味的需求。三层客房，布置温馨,备有高速互联岗上网端口，卫星电视,24 小时热水，中央空调，绿色环保理念,体现舒适安全，让您有家的温暖,家的享受。二、酒店营业部门情况简介:综合办公室:起沟通上下，联系左右，协调内外的作用,具体负责人员招聘、录用、选拔、调配、考核、奖惩、工资、劳动争议工作,各种制度的起草、下发、落实工作，安排酒店管理人员值班表，做例会纪要及发放工作。为员工提供饮食、住宿服务。电话：客房部：酒店标准间：198 元，单人间 188 元，大床间 218 元、豪华套房 288 元电话:餐饮部：为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务.电话：营销部:协助酒店制定营销计划，保障计划的正确贯彻和实施,包括确定企业目标市场，指定销售方针与策略，实施并执行既定方针，并负责酒店 VIP 客人的接待,餐前客人的接待工作,各种会议客人的接待工作，协助对账款的催收工作。电话：保安部：负责酒店的安全保卫和消防安全工作，制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件的工作。电话：工程部：负责酒店的设施设备和消防安全的主管部门，为酒店提供良好的设施设备为目的进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。酒店的消防设施有：烟感报警器、自动喷淋、消防栓、灭火器。电话：财务部：执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门，下辖收银、仓库、采购.电话:三、酒店有关规章制度和员工手册的学习。1、上下班走员工通道，并接受保安员检查。2、上下班必须打卡，不得漏打或替人代打。3、确因不能上班的员工，应提前一天请假,如有特别情况,应通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工.4、不准使用客用设施。（卫生间，电梯)5、不可以在酒店摄影及摄像。6、单车和摩托车必须停放在指定位置。7、员工必须佩戴工号牌，如因使用时间长损坏,可到综合办换领.8、如遗失被窃，应立即到综合部补办,补办费用：工号牌 10 元、更衣柜钥...
