浅谈我国员工关系管理员工关系管理（Employment Relationship Management ,简称 ERM）也叫员工组织关系（Employee-Organization Relationship，简称 EOR），是由企业管理方和员工之间的利益引起的权利和义务、管理和被管理的关系，具体表现为合作、冲突、沟通、激励等权利和义务关系的总和它起源于现代管理实践，随着彼得•德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及传统人事管理开始向人力资源管理转变，劳资双方从对抗走向更多的合作，“员工关系"取代了劳动关系（或称之为工业关系）这一概念. 分析员工关系管理的进展必须要从西方历史演变的角度着手,西方员工关系(劳动关系）管理理论经过一百多年的进展，由原则到具体、由重物质激励到重精神激励、由强调制度作用到强调文化价值，形成了一个体系较为完整的理论大厦，对我国企业和谐员工关系的形成具有重要借鉴意义。 泰勒（Taylor，1911）进展了科学管理原理，提出“经济人"假设和“胡萝卜加大棒" 员工管理方法，并首次正式提出组织与员工是利益共同体。巴纳德（Barnard，1938）强调企业与员工目标的共同性，相互间的协作性,协作的前提是企业和员工双方都必须为共同的目标付出努力，两者的协作建立在个人的贡献与企业所给的诱因相对等的基础上。 20 世纪 20 年代末至 30 年代初，世界经济陷入空前的大萧条中。运用科学管理已不能解决此起彼伏的劳资纠纷和罢工，行为科学理论随之出现。这些理论从挖掘人的潜能、激发人的动机、重视人的多层次需要、强调“内在激励"和“外在激励”、公平的激励作用以及士气和凝聚力的调动等方面探讨协调员工关系、调动员工积极性的方法与措施，开辟了员工关系管理的新领域。其中具有代表性的是 X-Y 理论、双因素理论、期望理论和公平理论等.针对 20 世纪 50 年代以来日本经济的飞速进展，以威廉•大内为代表的管理学家通过对日本企业的深化考察，将其处理员工关系的理论进行了总结,归纳为 Z 理论,强调企业和员工是相互忠诚的利益共同体，即企业文化管理理论，并迅速风靡于世界.以舒尔茨（Schultz）为代表的早期人力资本理论认为，人是一种能带来剩余价值的资本，由此引出企业与员工要建立长期的合作关系，企业必须把人作为资本，对其进行维护。 在以上不同管理思想基础上，总结形成了不同的员工关系管理模式:首先是交换理论。交换理论（Barnard，1938；March,Simon1958;Tsui.et。al，1997，2024)：认为企业与员工之间的各种相互作用，从根本...
