浅谈有效沟通在企业管理中的作用在人类社会中,任何时候、任何事情都需要沟通，没有沟通，就办不了事情，更不要说进展了。假如说沟通是信息从发送者传递到接受者的过程和行为，那么有效沟通则是人们分享信息，思想和感情的过程。而无效沟通则是，假如发出者表达了自己的意思，但在接受者那里却没有明白，这个沟通就没有任何价值，做了无用功。所以我们讲沟通，就是要讲求技巧，讲求效果，做到有效沟通，不能忽视沟通的重要性，更不能忽视沟通的技巧性。 当今的企业，应是一个富含知识的企业，抢抓信息的企业，掌握技术的企业。在这个社会中，企业是社会的重要组成部分，很需要沟通,特别是需要有效沟通。只有这样,企业才能获得广泛的知识，大量的信息,先进的技术，才能调动上下左右，四面八方的积极性，为企业的生存和进展服务,才能猎取更多的利润,才能不断壮大自己的经济实力。没有沟通,企业无法生存;没有沟通，企业难有进展，因此，不沟通意味着没有进展。 现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通做为平衡和调节企业所有人心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。沟通在管理中可理解为信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。有效沟通不仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识，否则,就会起反作用。在企业的实际经营管理中，有效沟通所起的作用是显而易见的。下面我本人就有效沟通在企业管理中的重要性谈谈自己的认识：一、 决策层成员之间、决策层与管理层之间有效沟通的重要性 有效沟通在企业涉及的范围和领域很广，包括员工与员工之间的沟通、员工与管理层之间的沟通、员工与决策层之间的沟通、管理层与管理层之间的沟通、管理层与决策层之间的沟通、决策层成员之间的沟通、部门与部门之间的沟通、本企业与外企业之间的沟通等。我认为要做好有效沟通最核心的是决策层成员之间的沟通、管理层与决策层之间的沟通这两个层面，因为它直接关系到企业决策的正确、顺利施实和企业的长远进展，而要做到这些，必须通过沟通才能把企业正确的方针政策传达给员工,并把员工的不满和建议反馈给管理层甚至是决策层，以适时调整，使企业既定的计划和目标真正得以实现。比如，一个企业要做出一项决策，首先要在决策层互相沟通沟通，开会讨论的时候,一把手提出项目，其他决策层成员应该权衡利弊,畅所欲言,要从高度负责的态度发表自己的见解，为一把手做最后的决定提供依据;但实际情况往往是关键时候有...
