一、建立健全入户安全检查工作法律规范，加强了安检人员燃气安全知识和操作 技能培训. 根据入户安全检查要求，公司设定了入户安全检查的客户安检管理员，编制 了入户安检工作合理的年度安检计划和月度实施计划，以确保供气范围内全部用 户的入户安全检查到位。公司制定的《客户管理员进户安全检查管理办法》，规 定客户管理员必须每年要有 1 次入户安全检查和安全用气知识宣传工作，要自觉 遵守客户服务各项要求，仔细开展安全检查，禁止“吃、拿、卡、要”和违规收 费的行为。年进户率实行“四定”（定人、定片、定时间、定完成量）工作模式 ， 逐项开展入户检查,客户管理员全年进户率须达到 90%,同时要求各管理站每月 要对进户率进行自查，每季度由安监部随机抽查 2%，并将完成情况纳入了年度目标考核中。为加强入户安全检查工作，公司还加大了对客户安检管理人员的培 训力度,多次组织员工参加各种制度培训及技能培训,大大提高了客户安检管理 人员的业务素养和安全思想意识.努力做到使每位客户安检管理员都熟知入户安 全检查的内容和重要性。二、仔细做好入户检查各项内容,及时排查整改安全隐患，做好检查记录。 入户安全检查工作必须做到“任务指标化，职责明确化，内容清楚化，工作 流程化，行为法律规范化，整改及时化”.入户安全检查重在落实责任，查处隐患 ， 因此要求客户管理员要严格根据入户检查七大项内容仔细负责进行入户检查。在 平常的入户检查工作中发现的问题主要有 ： ⑴漏气现象。 由于居民的安全意识薄弱,很多居民忘记关燃气阀门，或者燃气具没有熄火 保护措施，一些房屋长时间无人居住等原因，造成的漏气现象。 ⑵胶管老化、胶管两端未用胶管夹固定。 根据有关规定,天然气胶管的使用寿命为 2 年，我们在安检中发现,很多用 户天然气软管使用已经超过 5 年,老化严重。胶管两端未用胶管夹固定的更加普 遍。 ⑶私拉乱接。 安检中发现，小区存在私改私接现象,有部分用户甚至将燃气管道埋入墙体、 地板下。很多用户在装修时聘请无资质人员擅自对燃气管道进行改动、包裹，无 任何验收手续，所使用的材料也没有质量保证。 ⑷双火源. 部分用户在使用天然气的同时使用液化气,一旦漏气后果不堪设想，同时, 使用液化气也会对燃气管道、燃气表产生腐蚀. ⑸ 天然气灶具及热水器超期服役。 根据有关规定，天然气灶具及热水器最长使用期限为 8 年,我们在安检中发 现，天然气灶具及热水器超期服...
