物业企业开展团队建设与加强内部管理的工作设想 物业管理是随着房地产业的开发和经营应运而生的朝阳产业,是我国住房制度改革、城市管理方式改革之下的必定产物。我国的物业管理于 1981 年发端于深圳，目前行业管理还不成熟，但也因此产生极大的进展空间。随着经济产业的进展，越来越多的人开始对生活质量有了更高的标准,包括对居住空间、环境、安全的要求，这表明物业服务也必将成为人们生活中不可缺少的一部分。 就目前进展现状而言,物业管理的专业性不仅要求物业从业人员具备房屋结构建筑、环境维护、设备管理等方面的专业知识，而且还必须掌握相应的法律常识.对于物业企业而言，加速物业范化管理进程，是物业服务企业求生存、谋进展的必经途径。 加强内部管理，仔细学习与执行 首先应加强内部管理人员服务观念，增强服务意识，明确管理与服务之间的关系。强调各项制度的学习与执行力，明确各岗位职责，从日常管理着手，工作态度端正、管理目的清楚,严格考核各项内部工作,做到事事仔细落实.例如，推行早晚班会制度，对当日工作做到仔细总结,对明日工作具体安排，做到有部署、有规划、有落实；实行未完事项报告制度，对未完事项及时汇总，拿出解决办法与方案，权限范围以外事项及时上报并规定完成时限以达到严格考核的目的。 量化管理,明确工作重点与目标 布置、安排任务目的明确，突出工作内容重点，限定完成时限并仔细监督检查.奖罚要及时、得当，用绩效考核来协助标准、法律规范的执行。工作思路清楚,量化具体工作时限.如小型维修工作不超15 分钟,开票收费工作不超 10 分钟，咨询电话铃响起 3 声内应答等具体事项。养成重要着急的事项马上办、重要不急的事项随时办，不明事项勤沟通、常汇报的工作态度来完成本岗工作。 完善管理制度，细化工作职责 制定、完善符合自身特点的体系文件,严格落实考核条目，从考勤、考核、法律规范等入手，废除人治的老方法，以法治理。各项工作细化到每个人，促进员工的积极性、主动性和制造性,使全体员工在工作和实践中不断得到锻炼,业务、服务水平不断得到提高。重点部门、重点岗位要做到常常学习、反复培训且方针明确遵循才有方向. 安全防范意识提升，合理利用资源 加强安全管理,发挥设备设施优势，维护小区秩序安全。针对小区车辆众多，停放难度大等特点,制定小区车辆出入、停放有关规定，严格外来车辆登记制度，充分利用监控资源，把小区设备监控和维护队巡逻工作有效的结合起来，杜绝不安...
