物业公司安全管理部考核控制规程物业公司安全管理部考核控制规程提要:4
1 考核原则/本规定采纳部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对安全管理岗位工作进行考核,力求客观、公正、恰当地对安全管理岗位的工作进行评价、考核
物业公司安全管理部考核控制规程 1
0 目的 正确评价安全管理岗位的工作,提高各岗位的工作积极性,促进安全管理工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现管理服务目标
0 适用范围 本办法适用于安全管理员、班长、主管的考核
0 职责 3
1 安全主任负责每月对安全管理员、班长、主管进行考核
2 物业公司负责人负责对安全管理工作的抽查
0 内容 4
1 考核原则 本规定采纳部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对安全管理岗位工作进行考核,力求客观、公正、恰当地对安全管理岗位的工作进行评价、考核
2 考核方式 4
1 部门考核 4
1 由安全主任组织对安全管理岗进行考核
2 考核分五个项目:仪容仪表、工作纪律、岗位执行、服务态度、业务技能
2 日常检查 4
1 安全主管、班长对安全管理员进行日常检查,发现的问题按《考核标准》进行扣分或加分
2 安全主任每周对安全管理工作进行检查或抽查,fdcew
com 发现的不符合项按《考核标准》对当事人进行扣分
4 客户意见 客户的表扬及投诉根据具体案例及情形对当事人加分或扣分
5 计分 4
1 计分 4
1 计分基数为 100 分,实际考核分根据考评标准加减分
2 被考核者得分=100-Σ(各项目评考扣分)+Σ(各项目考评加分) 4
6 考核实施 4
1 日常检查发现的不合格项由安全主任审核确认
2 客户意见由安全主任评分