物业有限公司物业管理品质考评表 得分 管理处 考评时间 考评类型（□周检 □月检 □季度检 □年检）序号考评项目分值考评细则扣分细项一安全管理201.出入门岗（含车辆出入岗）保安未向业主(车主）问好，每发现一起扣 0.5 分，出入岗保安未向公司领导敬礼的，每起扣 0.5 分.2.车辆收费记录不准确或者记录不完整，没收、少收或超额收费，每一处扣 1 分。3。楼道、辖区巡查没有记录或者记录不法律规范,每一处扣 0.5 分。4。非机动车辆乱停乱放的,每处扣 0。5 分。5. 辖区内危及人身安全处没有明显警示标识，施工作业时没有设置明显的警示标志或外来施工单位未法律规范作业，没有监督到位，每处扣 1 分。6。 辖区内存在安全隐患如：乱接电源、临时拉接不法律规范、占用、堵塞楼宇消防通道，阳台花盆、空调板、阳台晾衣架等存在安全隐患，每处扣 1 分。7。出现人身损害（内部员工或因我方有责任导致的客户受损害）或财产损失事故(超过 1000 元），每一起扣 3分；没上报公司的每一起扣 5 分。8.没有应急预案或有应急预案而没有演练或不熟悉预案操作程序的，扣 1 分。9．人员进出严格执行来客登记制度，填写《人员来访登记表》；物品搬离小区应检验《放行条》并填写《物品搬离登记表》，发现一处未符合规定扣 0.5 分.二工程维修与房屋管理101。维修不及时，接单后超过 15 分钟未登门维修的，每起扣 1 分。2.维修回馈单上服务质量每 1 起“不满意"扣 1 分。3.维修没按规定收费的,每一起扣 1 分；收费不按规定上缴的每起扣 2 分。4.房屋天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣 1 分。5.违反规定私搭乱建、擅自改变房屋用途现象，每一处扣 0。5 分。6。上门维修未穿鞋套，未带抹布(这点华侨新苑可以考虑执行)，没有清洁维修区域的,每起扣 0。5 分。7。房屋外墙瓷片破损、脱落未及时修补（需要动用本体维修基金的查看有无相关的申请资料）,每处扣 0.5 分。 三共用设施、设备管理101.辖区内道路、路面破损、不平坦，每处扣 0。5 分。2。各类设施设备标识出现缺损、模糊不清，每处扣 0。5 分.3.污水井漫溢,井盖缺损，排水、排污管道堵塞，每一处扣 1 分。4.制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整;供配电、电梯、空调、智能化监控、门禁、对讲、道闸系统运行正常，设备房管理符合规定，路灯、楼道灯等公共设备完好,发现一处不符合扣 0.5 分。5.共用设施设备运行、使用及维护没有按规定记录，...
