新员工入职培训资料（新二文体维修组)首先欢迎加入本团队，希望大家团结协作把工作做好，本培训分为基础教育、岗位要求、操作技能三大部分。一、基础教育(1)(集团）公司、项目部情况介绍及（集团）公司文化介绍……。（2)员工职业要求、素养与礼仪礼貌从事电气工作的人员为特种作业人员，必须经过专门的安全、技术培训和考核，经过考试合格取得国家安全生产监督管理部门核发的《特种作业操作证》或取得国家电力监管部门核发的《电工进网作业许可证》，外加公司安全培训后才能独立作业.电工职业道德1.爱祖国,爱人民,爱公司1)有崇高的职业理想2)有高尚的职业情感3)有纯正的职业作风4)有严格的职业纪律5)有娴熟的职业技能6)有遵法守纪的职业意识7)有社会责任感和名族自尊心8)有在任何场合都注意维护公司形象的言行2.以奉献的精神为客户提供热情服务1)主动了解客户需求、不满和愿望，努力使其满意2)待客礼貌、热情，耐心联系相关工作部门，主动服务，无过激言行3)不夸大其词，随意承诺；履行诺言服务要言而有信4)服务耐心周到，对客户的合理要求尽力满足，收取费用严格根据规定执行5)耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委，并迅速解决和报告3.团结协作,集体奋斗1)奉行集体奋斗原则。做到团结协作，勇往直前，不因个人私利而相互拆台2)任何个人利益都必须服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗之中3)任何科研、市场、信息成果权均属集体所有，相关工作部门或工作人员皆可享用4.彼此尊重,互相沟通1)尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严2)与同事和谐相处，不恶言相向3)干部与下属要不断沟通，坦诚相待4)不诋毁同事声誉,不讥讽他人成功5)对人对事公正、客观5.开放胸怀,博彩众家之长1)不断学习国内外有益于企业进展的经验和技术2)勇敢承认错误，正视自身的弱点和不足，并尽力改变6.遵守各项规章制度1)电工必须严格遵守国家各项法律法规和公司各项规章制度2)各级干部以身作则3)持证上岗7.品德高尚1)不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化2)任何时候都要以公司利益和效益为重，个人服从集体3)任何活动必须严格遵守相关纪律4)不作出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为5)不从事第二职业，全力以赴的工作6)不攻击同行8.言行得体，仪表大方1)接待来客要做到仪表端庄，举止大方，谈吐得体，待人诚恳2)接听电话迅速，热情礼貌，语气温柔。对询问电话要耐心说明或转告相关人员,切勿生硬回绝，影响公司形象9.工作仔细,不断寻求高效益1)上班提前到达工...
