物业管理与社区 O2O导读:O2O 即 Online To Offline(在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台.O2O 的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。社区 O2O 是指在移动互联网和电子商务普及时代，通过线上和线下资源的互动整合，完成服务或产品在物业社区“最后一公里”的闭环,其核心是以物业管理社区三维立体空间为中心，构建物业管理企业、社区居民与相关联企业和服务者之间交互连接的平台。开篇:物业管理与社区 O2O 那点事 进展社区 O2O 的业务种类有哪些? A：社区 O2O 进展的业务种类包括社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务等。 物业服务公司做社区 O2O 的优势和劣势有哪些？ A：优势：1。地缘优势。与业主近在咫尺，响应速度快。2。信任优势。对业主而言物业服务公司更靠谱、更具亲近感。3。人力资源优势。作为劳动密集型企业，物业服务公司解决众多服务需求。4.用户数据信息。物业服务企业拥有天然的用户数据。可以对大数据进行深度的挖掘和应用。 劣势:1.资金实力欠缺。2。缺乏互联网的技术和人才，社区物业信息化、网络化服务环节薄弱.3.缺乏线上运营的经验，资源整合力度不够。 做社区 O2O 的主要切入点有哪些? A：1. 服务平台 以物业服务为基础切入到 O2O 的服务中，为业主提供一键缴费、投诉保修、小区动态通知等日常服务，同时为小区物业提供收纳缴费、监督测评员工等管家服务。 2. 电商平台 围绕社区的商品配送切入,以周边三公里为范围设定为商圈,在商圈内整合商家并与之合作，为业主们提供在线购物、商品优惠、团购秒杀等增值服务。 3。 社交平台 以社区信息整合及搭建社区居民的社交平台作为切入点,提供社区资讯、邻里间的交友互动等服务。 社区 O2O 主要的服务模式有哪些？ A：A 类跨界结合 形式：物业+电商+物流 以上房物业牵头的 10 家上海著名的物业服务公司和社区增值服务公司的战略合作为代表。社区增值服务公司为 10 家战略合作物业公司所管理的约 500 个小区、近 100万的居民提供物业及生活增值服务、社交服务、免费福利、打折优惠等内容. B 类 自营兼加盟 形式：自有...
